網絡營銷:你認為的免費,是真的免費嗎?
都說在女人眼中便宜就是不要錢,打折就是不要錢,買到就是賺到,不買就是虧了。
那么今天我們來談談在網絡營銷上不要錢到底是不是不要錢。
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免費價格,簡單地說就是將企業的產品和服務以免費的形式提供給顧客使用,以滿足顧客的需求。這種策略是營銷當中常用的一種策略,是一種短期和臨時性的促銷策略。所以免費這玩意就是企業一種臨時性銷售,并不是不要錢噠。(當然你壕你說不要錢就不要錢吧╭(╯^╰)╮)
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那我們再來看看這種企業制定這種策略的幾種形式:
完全免費:這就是產品或服務在購買、使用以及售后的所有環節都免費(可以,這很強勢)。是最有效的占領市場的手段。比如雅虎公司率先提供免費電子郵件、聊天室、網上尋呼等服務。
有限免費:產品或服務可以被有限次地免費使用,但超過一定期限或次數后即不再享受免費(所以我們要好好利用不要錢的那幾次或不要錢的那段時間,不要說我沒告訴你)。所以為啥在window 10 免費升級的時候我沒有升級。
部分免費:這是指產品整體的某一部分或服務全過程中的某一環節的消費可以享受免費定價方式。就像我們看劇看電影非會員免費一節或試看五分鐘。想看全部內容,對不起,請付費!
捆綁式免費:這種就是說費者在購買某種產品或服務時可以享受免費贈送其他產品和服務的待遇。比如說消費者在千千氏飾品店購買飾品之后,消費者可以憑借購買的飾品到店享受免費編發盤發。去理發經常就會被問到現在活動辦不辦卡、免費洗頭、免費護理啥的,不用說你們肯定經歷過(嘿嘿,所以你們有沒有辦)。
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目前,企業在網絡營銷中采用免費策略,一方面是讓用戶在免費使用過程中形成習慣和偏好后,再逐步過渡到收費,如金山公司允許消費者在互聯網上下載WPS2010軟件試用版,目的就是想讓消費者使用習慣后,再掏錢購買正版軟件。這種免費策略主要就是一種促銷策略,與傳統營銷策略類似。另一方面在于戰略性的通過快速占領市場來挖掘后續潛力極大的商業價值,這是從戰略發展的需要來制定定價策略的,主要目的是先占領市場,然后再在市場上獲得豐厚的利益。比如雅虎公司通過免費建設門戶站點,經過四年虧損經營后,公司得到了飛速增長,主要得力于股票市場對公司的認可和支持,因為股票市場看好其未來的增長潛力,而雅虎的免費策略恰好是占領了未來市場,具有很大的市場競爭優勢和巨大的市場贏利潛力。
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當然我們生活中并不是所有你產品都會在網上實行免費價格策略,因為不適合。互聯網作為全球性開放的網絡,它可以快速地實現全球信息交換,絕大多數是適合互聯網這一特性的產品才使用免費價格策略。
或許可以說適合網絡營銷的產品到底都有哪些謎之特征。
一般這種產品都是易于數字化,企業只需將這些免費的產品放置到企業網站上,顧客便可以自由下載使用,企業通過較小成本可以實現產品的大面積推廣。無形化,在網絡營銷中,免費產品一般都是沒有物理形體的無形產品,他們借助一些載體或者工具表現出一定形態,供顧客消費,如軟件、信息服務、音樂制品等。零制造成本,產品開發成功后,只需要復制就可以實現大量的生產,企業只需前期的研發費用。成長性,免費定價的產品的目標市場一般都具有較強的成長性或市場擴散能力。間接收益,市場經濟的游戲規則是交換,企業就是盈利,所以不會有真正的免費。實行免費價格策略的產品或服務必須能使企業通過其他渠道收取利益,以彌補免費造成的損失,并賺取足夠的利益(企業又不是傻子,錢能說不賺就不賺嗎)。
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當然并不是所有企業執行免費價格策略都會成功,對于企業來說,為用戶提供免費服務只是其商業計劃的小開端,贏利計劃緊隨其后。但是并不是所有企業都能通過免費價格策略順利獲得成功,企業是會面臨很大的風險的。
Netscape(網景公司)是開創因特網免費價格策略先的瀏覽器開發商,他把瀏覽器免費提供給用戶,他的真實目的是在用戶使用習慣后開始收費。但這時候微軟也免費發放IE瀏覽器,這就徹底打碎了Netscape公司的美夢,后來網景公司只好公布了瀏覽器的源碼,真正做到了徹底的免費。
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一般來說免費價格策略的實施都有幾個步驟:
分析免費價格策略是否同商業運作模式吻合。互聯網作為成長性的市場,在市場獲取成功的關鍵是要有一個可能獲得成功的商業運作模式。
分析采用免費策略的產品能否獲得市場認可。也就是提供的產品是否是市場迫切需求的,實行免費價格策略能做到產品大面積的快速推廣。
分析免費策略產品推出的時機。在互聯網上的游戲規則是贏家通知,只承認第一,不承認第二,因此在互聯網上推出免費產品是為搶占市場。
策劃推廣免費價格產品,互聯網信息海洋,對于免費的產品服務,網上用戶已經習慣,因此,要吸引用戶關注免費產品,應當與推廣其他產品一樣有嚴密營銷策劃。